CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par Vanessa Marcès ci-après dénommée "Wawilak" (SIRET : 535 216 394 00028) et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site de ventes en ligne www.wawilak.com dénommée ci-après « l'acheteur ».
Création & gestion du site par Vanessa Marcès - Hébergé par 1&1 - Wawilak est une marque déposée à l'INPI

Produits proposés

​Les produits présentés sur www.wawilak.com sont offerts dans la limite des stocks disponibles.  
Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Wawilak. Les photographies des articles sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. 
​Les prix figurants dans le catalogue sont des prix TTC en euros (T.V.A. non applicable, art. 293 B du CGI) et ne comprennent pas les frais de port.

Commande

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;
  • valider sa commande après l'avoir vérifiée; 
  • effectuer le paiement dans les conditions prévues;
  • confirmer sa commande et son règlement. 

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. 
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 
Wawilak communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Code promo - Bon d'achat

Les codes promo ou bons cadeau vous sont envoyés par mail lors de soldes, promos, concours...
Les codes sont à entrer lorsque vous finalisez votre achat, il vous faut le valider en cliquant sur le petit "v" vert (à droite du code).
​Si vous rencontrez un souci, contactez moi wawilak47@hotmail.fr
Vous pouvez utiliser un code promo ou bon d'achat pour tout article en stock ou personnalisation (dans ce cas, le code ne pourra être rentré directment sur le site, il suffira de me l'indiquer par mail en même temps que votre demande).
​Si le panier est supérieur au bon, vous pouvez régler la différence par paypal, virement ou chèque.
Si le panier est inférieur au bon d'achat, le reste est alors pedu et ne peut être remboursé.
Le bon, ne peut être utilisé qu'en une seule fois.
Les frais de port ne peuvent pas être déduits.

Paiement

​Le prix est exigible à la commande. Il comprend le montant des articles ajoutés au frais de port.
​Les modes de paiement acceptés sont Paypal, carte bancaire, les chèques personnels et les virements bancaires.

Expédition & confection

​Les articles en stock sont expédiés sous 24h.
Les articles personnalisés sont confectionnés après réception du paiement et envoyés sous 24h après confection. Un mail vous sera envoyé (avec photo de la création, afin de vous faire patienter !!) pour confirmer l'envoi.

Livraison

La livraison est faite à l'adresse indiquée dans le bon de commande dans les plus brefs délais, généralement le lendemain de la réception du paiement.
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Wawilak.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur.
Plusieurs choix vous sont proposés :

  • Remise en main propre : Venez récupérer votre création à l'atelier, situé dans le LOT et GARONNE - 47300
  • Envoi vers la France : Lettre suivie (2€) - Colissimo simple (6€) ou Colissimo recommandé/contre signature (9€)
  • Envoi vers l'étranger : Envoi avec suivi vers l'international (8€)

​La lettre suivie et le colissimo simple ne permettent qu’un remboursement minime en cas de perte ou de dégradation.
Le colissimo recommandé permet d’assurer le colis à sa valeur réelle.
La livraison prend habituellement 2 à 3 jours pour un envoi vers la France métropolitaine, 4 à 15 jours selon l'endroit où vous vivez pour un envoi vers l'étranger (parfois jusqu'à 4 semaines)
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Les envois notés "livré" sur le site de la poste ne pourront faire l'objet d'une réclamation auprès de Wawilak. Wawilak, n'est en aucun cas responsable des aléas de la Poste. Je vous pris donc de bien choisir votre mode de livraison afin d'éviter tout désagrément. Le colissimo recommandé étant le plus sur.

Rétractation

L'acheteur, bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit à Wawilak.
Les frais de port de retour sont à votre charge

Pour un remboursement : Vous serez remboursé(e) intégralement, seuls seront retenus les frais de port que j'aurais pris en charge au moment de la vente.

Pour un échange : Les frais de port pour le nouvel envoi vous seront facturés (Colissimo : 3€ - Colissimo recommandé 5,50€ - International 4€)

Après échanges par mail et envoi des photos, le colis ne doit pas être endommagé.
Les articles doivent être retournés dans leur état et dans leur emballage d’origine avec étiquettes
​Les coordonnées de retour vous seront envoyer par mail après demande wawilak47@hotmail.fr
Si l’article retourné est endommagé ou s'il a visiblement été porté ou utilisé, il ne vous sera pas remboursé.

Wawilak, recommande au consommateur d'effectuer le retour de ses produits en colissimo muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés - selon la loi sur le droit de rétractation (Article L121-20-2 ), ne sont pas concernés les contrats "De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés".

LES ARTICLES EN PROMO ET EN SOLDES NE SONT NI REPRIS NI ECHANGéS

Propriété intellectuelle

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Archive - Preuve

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Informations personnelles

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